Con la colaboración de todos los profesionales que forman parte del equipo del Centro de Día Sonraíz, hemos elaborado este documento con el que pretendemos exponer las medidas de seguridad y prevención que hemos tomado para tratar de proteger la salud de nuestros usuarios y trabajadores.

No se trata de un protocolo técnico, sino de un resumen preparado para vosotros los familiares de nuestros usuarios tratando de explicaros cómo será el funcionamiento del Centro de Día Sonraiz en este nuevo escenario.

El documento está compuesto por los siguientes apartados:

• Protocolo para familiares de usuarios del Centro de Día Sonraiz

• Protocolo de Transporte

• Protocolo de Recepción a Usuarios

• Nuevas medidas de organización del Centro

• Protocolo de Actividad

• Medidas de protección en trabajadores

• Nuevas Medidas de limpieza

• Protocolo de Visitas

• Protocolo de Sospecha de Contagio

Protocolo para familiares de usuarios del Centro de Día Sonraiz

• Si el usuario presenta cualquier sintomatología (tos, fiebre, dificultad al respirar, etc.) que pudiera estar asociada con el COVID-19 no debe acudir al Centro de Día.

• Si el usuario ha estado en contacto estrecho (convivientes, familiares, etc.) con una persona afectada por el COVID-19 tampoco se deberá acudir al Centro de Día, incluso en ausencia de síntomas, por un espacio de al menos 14 días.

• En cualquiera de los dos casos anteriores se ruega a la familia que lo notifique a Sonraiz para que el Centro pueda tomar las medidas necesarias en cuanto a contactos en nuestras instalaciones.

• Se recomienda el lavado diario de la ropa que utilicen los usuarios a temperatura igual o superior a 60 ºC.

• Se recomienda que los usuarios que acudan por sus propios medios al Centro de Día lo hagan acompañados. Los familiares que acompañen a los usuarios no entrarán al Centro, el usuario será recibido a la puerta por un profesional de Sonraiz.

• Con el objetivo de evitar aglomeraciones en la recepción, la entrada y salida de los usuarios será programada y escalonada.

• Se ruega a la familia de cada usuario que nos facilite un calzado para uso exclusivo en el Centro de Día (cualquier calzado con el que el usuario se sienta cómodo).

Protocolo de transporte

• Cuando el vehículo de transporte del Centro esté acercándose al domicilio del usuario que vaya a recoger llamará por teléfono al contacto facilitado por la familia para avisar de su llegada.

• Se ruega que el usuario esté preparado a la hora pactada para poder bajar a la calle cuando reciba la llamada. 

• El conductor evitará en la medida de lo posible salir de la furgoneta durante los Servicios de Transporte.

Antes de que el usuario suba a la furgoneta el conductor:

• Tomará la temperatura al usuario. Si la temperatura es igual o superior a 37´5 ºC el usuario no podrá acudir al Centro. 

• El conductor facilitará al usuario gel hidroalcohólico para que pueda desinfectar las manos.

• El conductor facilitará al usuario una mascarilla que será de uso obligatorio durante el transporte.

• La ocupación máxima con la que podrá emplear la furgoneta en esta fase será de 5 personas incluyendo al conductor. Dos usuarios en la fila delantera, un usuario en la fila trasera y una única silla de ruedas.

• Cuando el transporte llegue, los usuarios se trasladarán de manera individual hasta la puerta del Centro. El conductor ayudará a bajar de la furgoneta y acompañará a cada usuario hasta la puerta donde estará esperando un profesional del Centro que será el encargado de recibirle.

• La furgoneta deberá ser limpiada con solución desinfectante después de cada viaje (manilla de conductor, volante, palanca, freno de mano, cuadro de mandos, asientos, cinturones, manilla de puerta corredera, asidero de puerta corredera, manilla de puertas traseras, plataforma elevadora, fijaciones de la silla)

Protocolo de recepción de usuarios

• Cuando un usuario llegue al Centro de Día el profesional que le reciba le facilitará una mascarilla quirúrgica (a los usuarios del Servicio de Transporte ya se la habrá entregado el conductor).

• Se tomará la temperatura al usuario. Si la temperatura es igual o superior a 37´5 ºC el usuario no podrá permanecer en el Centro.

• Se le facilitará al usuario gel hidroalcohólico y se le asistirá para que realice una higiene de manos.

• El usuario se sentará en uno de los tres asientos de la entrada. El profesional del Centro le limpiará los zapatos con una solución hidroalcohólica y un papel desechable y los guardará en una bolsa de plástico cerrada. Colocará al usuario el calzado de uso específico para el Centro que este tendrá guardado en una bolsa de plástico cerrada en su taquilla.

• Si el usuario trae chaqueta o prenda de abrigo, se colgará en el perchero de la entrada en una bolsa de plástico.

• El asiento empleado por cada usuario para cambiarse los zapatos será desinfectado inmediatamente después de cada uso.

• Después acompañará al usuario a la sala de actividades que corresponda y le guiará hasta el sitio que tenga asignado.

Nuevas medidas de organización del Centro

• Se colocarán a la entrada del Centro y en las zonas comunes carteles informativos sobre la higiene de manos y medidas sobre la prevención del contagio por vías respiratorias.

• En las dos salas de actividades los usuarios se sentarán manteniendo la máxima distancia posible, siendo siempre superior a los 2 metros en este primer paso de nuestra reapertura. 

• En el comedor los usuarios se sentarán uno en cada mesa con el objetivo de mantener la máxima distancia posible entre ellos durante la comida en este primer paso de nuestra reapertura.

• En el gimnasio tendremos una ocupación máxima de 6 personas en este primer paso de nuestra reapertura, para poder mantener siempre una distancia interpersonal superior a los 2 metros. Los materiales, herramientas o las barras del gimnasio serán desinfectadas después de ser utilizadas por cada usuario.

• Los usuarios deberán llevar una mascarilla que les facilitará el Centro en el transporte y al desplazarse por recepción, pasillos, o ir al servicio. Se recomendará y fomentará su uso en toda la estancia de los usuarios en el Centro.

• En todos los desplazamientos que los usuarios quieran hacer dentro del Centro (como para ir de una sala al gimnasio, o al servicio) serán acompañados, y recibirán la ayuda necesaria, por un profesional del Centro.

• Se evitará por parte del personal, en la medida de lo posible, la rotación de tareas y se favorecerá la estabilidad de los grupos de trabajo con los usuarios con el fin de reducir al máximo el contacto entre diferentes personas.

• Se realizarán tareas de ventilación natural periódica de las instalaciones por espacio de 5 minutos con un intervalo máximo de 2 horas. 

• Se adoptarán medidas para evitar que los usuarios puedan entrar en contacto con superficies que puedan estar contaminadas (como mantener las puertas abiertas para evitar contacto con pomos o manillas)

Protocolo de actividad

• Se fomentará, dentro de las posibilidades de nuestros usuarios, la realización de actividades orales dirigidas que no requieran material físico de uso individual.

• Se respetarán, siempre que sea posible, los espacios de cada usuario durante la realización de un taller/actividad. Las mesas, sillas y cualquier otro material individual que se utilice deberá ser limpiado y desinfectado antes de ser utilizado por cualquier otro usuario. 

• Para la utilización de materiales individuales (lápices, pinturas, gomas de borrar, etc.) cada usuario tendrá su propio lote, que se guardará en la carpeta de plástico cerrada en la que se guardan también las fichas de trabajo cognitivo que realizan. Cuando el usuario termine de utilizar sus materiales, se limpiarán con solución desinfectante y se guardarán en su carpeta de uso personal.

Medidas de protección en trabajadores

• Todos los trabajadores del Centro de Día Sonraíz han sido informados y formados sobre los riesgos de contagio y propagación del COVID-19, con especial atención a las vías de transmisión, y las medidas de prevención y protección adecuadas.

• El Centro de Día Sonraíz proporcionará a sus trabajadores los productos y materiales necesarios para poder seguir las recomendaciones individuales pautadas por el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales.

Todo el personal del Centro de Día Sonraíz reforzará las siguientes medidas de higiene y prevención:

• Lavado frecuente de manos con agua y jabón o con una solución hidroalcohólica.

• Higiene de manos antes y después de mantener contacto físico con un usuario.

• Evitar tocarse la cara, la nariz y los ojos.

• Cubrirse la boca al toser y estornudar con el codo o con un pañuelo desechable que se tirará a continuación.

• Se empleará un calzado diferenciado.

• Los trabajadores utilizarán una mascarilla FPP2 y una pantalla protectora fijada en la frente.

• Los uniformes o batas se guardarán en la taquilla de cada profesional dentro de una funda de plástico cerrada.

• El conductor llevará además una prenda exterior cuando salga del Centro a la furgoneta (bata o chaqueta) que guardará para entrar al Centro en una funda de plástico cerrada en el perchero. 

Nuevas medidas de limpieza

• Los servicios serán desinfectados después de cada uso empleando un limpiador viricida certificado a tal efecto.

• Se reforzará la limpieza y desinfección e las instalaciones, en especial superficies de contacto habitual como manillas, pomos, interruptores, pasamanos, etc.

• Aunque se procurará el uso intransferible de elementos de uso personal como sillas, taquillas, menaje, etc, si esto no fuese posible se limpiarán y desinfectarán adecuadamente todos los elementos entre uso y uso.

• Se hará una limpieza con solución desinfectante de mesas, sillas y superficies cuando termine cada taller o actividad.

• Se desinfectarán también después de cada uso materiales como teléfonos, teclados, pantallas, etc.

• El menaje, cubertería, vasos, jarras, etc. será lavado en el lavavajillas a un mínimo de 60 ºC.

• Se atenderá a las recomendaciones de carácter profesional y de higiene y limpieza que puedan establecer las autoridades sanitarias con respecto a protocolos de trabajo, protección, limpieza y desinfección de espacios concretos como dormitorios, aseos, etc.

• Se ha contratado a una empresa externa especializada en Higiene Sanitaria y Alimentaria para que elabore un Plan de limpieza específico ante esta nueva realidad. El plan es un documento bastante técnico y extenso, por lo que no se ha adjuntado a estas explicaciones, pero está a disposición de cualquier familiar que quiera recibirlo o consultarlo.

Protocolo de visitas

• Se evitará el acceso de personal ajeno al Centro de Día Sonraíz que no sea imprescindible para el correcto desarrollo de la actividad.

• Para cualquier contacto con los familiares de los usuarios del Centro de Día Sonraíz se promoverá y favorecerá la atención telefónica y/o telemática.

• Para casos en los que la familia considere inevitable realizar una visita presencial al Centro para hablar con cualquiera de sus profesionales, será imprescindible solicitar cita previa llamando al Centro de Día. Sonraíz se compromete a gestionar dicha cita previa con la mayor brevedad y flexibilidad posible.

Protocolo de sospecha de contagio

Si  un usuario presenta durante su estancia en el Centro cualquier sintomatología que pudiera estar asociada con el COVID-19:

• Se colocará una mascarilla quirúrgica al usuario.

• Se aislará inmediatamente al usuario en la Sala de Descanso, especialmente habilitada a tal efecto. 

• El Centro se pondrá en contacto telefónico de manera inmediata con el Servicio de Salud del Principado de Asturias, para comunicar la situación y seguir sus instrucciones.

• El Centro se pondrá en contacto con la familia para informar de la situación y de las instrucciones dadas por el Servicio de Salud del Principado de Asturias.

Carlos López Fernández

Centro de Día Sonraíz